Plano de ações da análise

O Plano de ações faz parte da análise de problema, porém, também pode ser utilizado independentemente. Para isso basta clicar no menu lateral em “PLANOS DE AÇÕES”, conforme a tela abaixo:

 

Cabeçalho da ação
  • Classificação da Ação

5W2H – Plano de Ação (P.A.)

O plano de 5W2H é uma ferramenta que faz parte de todas as metodologias de Análise e Solução de Problemas, pois pouco valor teria em somente analisar sem colocar em ação. Convido você a saber mais clicando aqui.

Aqui na Télios o P.A. faz parte da análise. E como forma de agilizar a solução de problemas menos complexos, o P.A. está disponível também no menu inicial separadamente. Conforme demonstradas as leves diferenças no tópico “PLANOS DE AÇÕES”.

* O que (what)? Escreva aqui o que deve ser feito

Quem (who)? Selecione o responsável por executar a ação (Previamente preenchida com o nome do usuário logado).

* Quando (when)? Defina quando esta ação deve ser concluída (Previamente preenchida com a data atual).

Por que (why)? Informe por que esta ação deve ser executada

Onde (where)? Informe onde a ação deve ser executada

Como (how)? Informe como esta ação deve ser executada         

Quanto? $ (unidade monetária)

Quanto? Qte (Quantidade de peças por exemplo)

Quanto? Horas (Número de horas utilizadas)

Com o plano de ação criado

Priorização GUT

Priorize cada ação conforme o seu impacto.

Gravidade

5.Extremamente grave
4.Muito Grave
3.Grave
2.Pouco grave
1.Sem Gravidade

Urgência

5.Necessidade de ação imediata
4.Muito urgente
3.Urgente, atenção no curto prazo
2.Pouco urgente
1.Pode esperar

Tendência

5.Irá piorar rapidamente
4.Irá piorar a curto prazo
3.Irá piorar a médio prazo
2.Irá piorar a longo prazo
1.Não irá mudar

GUT Resultado da multiplicação dos valores atribuídos (G x U x T). Caso não seja feita a priorização ela ficará com o valor máximo (5 x 5 x 5 = 125).

Acompanhamento

Essa parte é completada pelo responsável pela ação.

Situação

  • Pendente
  • Concluída
  • Atrasada
  • Cancelada

Comentário

Observações que poderão auxiliar no momento e como histórico.

Verificação da eficácia

Nome da pessoa que será responsável pela verificação da eficácia da ação.

Nota 1: Pode ser qualquer pessoa cadastrada. Inclusive a responsável por executar a ação.

Nota 2: A ação pode ter sido executada perfeitamente, porém ela pode não ter eficaz se o problema retornar. Ou seja, a eficácia tem a ver com a execução, mas também com o planejamento da mesma. Nesse sentido, a Empresa definirá se o responsável pela verificação da eficácia será o executante, ou outra pessoa.

Nota 3: Caso a ação tenha sido bem executada, mas não tenha sido eficaz, sugere-se rever o planejamento e criar uma nova ação.

Anexos

Faça o download aqui dos arquivos que puderem lhe ajudar como fotos, vídeos, documentos, etc.

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